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Service / Beratung
Garantiearbeiten
Your scooter has a defect?
Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Problem.
Aktuell sind wir jedoch eingeschränkt auf Fahrzeuge der Hersteller, die wir selbst vertreiben. Dies hat den Hintergrund, dass wir von unseren Herstellern Support, Teileversorgung etc. erhalten.
Fremdmarken können wir eventuell auf Anfrage reparieren.
Garantiearbeiten können generell nur für die Marken angeboten werden, die wir selbst führen.
Here you will find all the contact details for the manufacturer of your e-scooter.
In the event of a repair, the manufacturer will send you a label within the warranty so that the device can be picked up directly from you. Otherwise, you can hand it in to the parcel service yourself.
As a rule, sending, repairing and returning the product takes about 10 days on average.
Your scooter will be checked for all safety-relevant parts on the occasion.
Metz Mecatech:
+49 911 9706-175
support @ metz-moover.de
Egret / The Urban:
+49 40 320 270 8 0
Segway Ninebot:
Sertec360 - customer service
+49 4085568021
CityBlitz:
Sertec360 - customer service
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Metz Mecatech:
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Egret / The Urban:
+49 40 320 270 8 0
Segway Ninebot:
Sertec360 - Kundendienst
+49 4085568021